網站主辦單位:開封市路達高速公路開發管理有限公司

欄目導航

當前位置建設與管理 >> 通行費管理 >> 通行費管理部組織開展文明服務禮儀培訓
通行費管理部組織開展文明服務禮儀培訓
來源:【原創】    日期:【2012-08-08】    閱讀: 【次】

為了打造河南高速窗口形象,進一步確立“微笑王蘭、滿意司乘”的服務理念,全面提高窗口服務水平和服務質量,根據2012年公司培訓方案,通行費管理部于7月24日、26日兩天,在公司六樓會議室組織舉辦了文明服務禮儀培訓講座,專門邀請了開封市文化藝術職業學院的馮慶堂教授前來授課,收費站共140余人參加了講座。
   在培訓中,馮慶堂教授從敬業精神、職業道德、職場禮儀三個方面深層次地為大家詮釋了文明服務的重要性,并以實際的案例從遵守企業精神、踐行企業文化出發,將員工禮儀規范所包含的職場禮儀、著裝規范結合公司及省廳規定,進行了專業詳細的講解。


   

    培訓后,通管部部長薛虹對此次培訓進行了總結發言,要求收費站站長強化文明服務管理,貫徹落實“微笑王蘭、滿意司乘”的服務理念,將文明服務的每一項規定融入到每位收費人員的日常工作當中去,全面提高窗口服務水平和服務質量,全力打造對外服務社會、對內精細化管理的收費站窗口服務形象。
    通過此次培訓,收費站所有參訓人員對文明服務、文明禮儀、文明用語的各項規定有了深入明確的了解,使大家認識到了文明服務對我們工作的重要性,提高了員工的服務意識與服務理念,為公司更進一步的開展收費文明服務工作打下了堅實的基礎。

本站首頁  |  設為首頁  |  加入收藏  |  
版權所有 開封市路達高速公路開發管理有限公司 Copyright 2014 www.rbk9.ooo All Rights Reserved 公司郵箱:[email protected]
豫ICP備10210616號 地址:開封市集英街錦繡花園C座1號樓 聯系電話:0371-23299800 公司傳真:0371-23299611
建議使用IE5.5以上瀏覽器 1024×765分辨率來取得最佳瀏覽效果 技術支持:開封網站建設?
516网络棋牌游戏中心
多乐彩11选5 贵州快三号码推荐 山西快乐10分钟玩法 银河国际棋牌娱乐 山西快乐10分钟 胜平负计算器让球胜平负足球 混沌店赚钱吗加盟 双色球游戏规则 排球比分网 上海快三走势图快三走势图 吉林十一选五前三走势图表 云南快乐10分开奖直播